• 客服中心
  • 售后服务
  • 技术资料
  • 产品资料
  • 人才招聘
  • 人才理念
  • 招聘信息
  • 联系我们
  • 联系方式
  • 客户留言
  • 当前位置:>> 首页 > 客服中心 > 售后服务

     

    24小时服务热线:400-686-5665

     

    一、专业技术支持

    ■售前的技术支持

    公司技术中心的专业技术工程师将7X8小时为客户提供技术咨询服务,包括用户需要产品选
    型,系统优化及方案设计等。

    ■专业的客户培训

    公司技术中心将根据用户的产品系统的相关技术应用特点,组织专职培训师为客户量身定制
    培训课件,精心组织客户培训,让客户能完全掌握,熟练使用。


    ■质保期的技术服务
    在产品质量保证期及工程的缺陷责任期内,如果发现由于材料,设计或工艺不良造成设备故障
    时,负责研究其故障原因,并讯速修复或免费进行更换,直至业主满意为止。缺陷责任期外如
    果发现所提供设备出现故障,我们会立即派工作师前往现场负责研究其故障原因,并讯速修复
    只收取人工成本费及设计成本费(如需更换设备)。

     

    二、立体售后服务网

                                           紫光工控-立体售后服务体系


     

     三、贴心的客户服务
    郑重承诺售后服务响应时间8小时!确保在接到用户的售后服务要求后,问题不能解决,我
    们将取相应措施,以保证系统的正常运行。
     

    客户回访法 公司将定期组织客户的联谊沟
    通与技术交流等活动
     

    24小时服务热线:400-686-5665 快速的响应支持